Enterprise
Business Solutions (EBS), anunció que ha puesto
en el mercado nacional la solución para la
automatización de fuerza de ventas que lleva por
nombre mobileSales, la cual corre sobre
computadoras de mano Palm.
mobileSales
es una solución de software empaquetada,
la cual fue desarrollada para atender las
necesidades de automatización de fuerza de
ventas tanto de pequeñas y medianas empresas
como de grandes
organizaciones.
Este
producto es fácil de usar y ofrece prestaciones
y capacidades tecnológicas para alimentar
cualquier sistema de CRM (Sistemas de
administración de relaciones con clientes) o ERP
(Enterprise
Resource Planning), así como
bases de datos relacionales de cualquier marca,
ya que brinda facilidades para la
parametrización a la medida adecuándose a la
lógica de cualquier
negocio.
“mobileSales
es un producto hecho en México orientado a
explotar las ventajas del cómputo móvil y
resolver las necesidades comunes de negocio de
las empresas, ya que permite la reducción de
tiempos y costos del ciclo de venta, además de
agilizar la cobranza”, explicó Héctor Zenil,
director general de Enterprise Business
Solutions. “Cuando se realizan estos procesos de
manera dinámica se asegura en muchos sentidos la
lealtad del cliente y se acortan los ciclos de
ventas. Esta solución logra cerrar una venta y
levantar un nuevo pedido, sin importar lo lejos
que el vendedor se encuentre de la compañía”.
Mediante
mobileSales el agente de ventas puede realizar
sus tareas de manera dinámica ya que cuenta con:
catálogo de clientes y prospectos con historial
de crédito y restricciones, catálogo de
productos y servicios, boletines de ofertas y
promociones del día, pagos pendientes y
vencidos, argumentos de venta, levantamiento de
pedidos, lineamientos y mensajes de la empresa;
todo actualizado al día sin importar donde se
encuentre el usuario.
La
solución se compone de dos partes: Desktop y
Móvil; la primera es la que se usa en la PC del
usuario lo que le brinda versatilidad y
comodidad de uso y la segunda, la parte Móvil,
es la aplicación que va en el dispositivo Palm.
El desarrollo está realizado en Java y es una
solución integral que puede comunicarse de
manera transparente a través de un asistente de
importación y exportación con archivos separados
por comas o CSV (Comma Separated Values) o
archivos XML (Extended Markup Language) con
sistemas como Siebel, Oracle y otros sistemas
legados.
Dentro
de las ventajas competitivas que ofrece
mobileSales incluye algunas de las funciones
básicas de un CRM, así que no necesariamente se
requiere de otro sistema, ya que permite
administrar los vendedores y las ventas desde el
escritorio o servidor, explotar la información,
generar reportes y gráficas del detalle,
consultar el comportamiento de los clientes,
vendedores y productos.
Ofrece
una reducción de hasta en un 60% de los ciclos
de venta; mejora la atención al cliente y
aumenta la lealtad de ellos; brinda una ventaja
competitiva a la organización porque facilita la
habilidad de cerrar negocios y resolver
problemas en el momento.
También
reduce el costo de propiedad bajando los gastos
en tiempo que implica el traslado de la fuerza
de ventas para entregar sus pedidos, actualizar
su información y regresar a campo. Elimina
errores de captura; hace más eficientes los
procesos de facturación y cobranza; reduce
fraudes durante el ciclo de venta; facilita la
explotación de la información generada; permite
la generación de reportes y gráficas por
diversos criterios. Además, mobileSales puede
ser utilizado en un Call Center como
aplicación central para levantamiento y
seguimiento de pedidos.
La
versión de prueba está disponible gratuitamente
en el sitio www.java.sun.com o
escribiendo a: msales@ebs.com.mx.
>>www.ebs-global.com
>>www.ebs.com.mx
>>www.palm.com
