*Solución empaquetada para automatización de fuerza de ventas.

Todo un éxito su versión demo, más de 200 downloads en un mes.

México 4 de febrero del 2002.- Enterprise Business Solutions (EBS), firma mexicana desarrolladora de soluciones tecnológicas para cómputo móvil, anunció que ha puesto en el mercado nacional la solución para Automatización de Fuerza de Ventas (SFA por sus siglas en inglés) que lleva por nombre mobileSales™, la cual corre sobre computadoras de mano Palm .

mobileSales™ es una solución de software empaquetada, la cual fue desarrollada para atender las necesidades de automatización de fuerza de ventas tanto de pequeñas y medianas empresas como de grandes organizaciones. Es de bajo costo, fácil de usar, ofrece poderosas prestaciones y capacidades tecnológicas para alimentar cualquier sistema de CRM (Sistemas de administración de relaciones con clientes) o ERP (Enterprise Resource Planning), así como bases de datos relacionales de cualquier marca, ya que brinda amplias facilidades para la parametrización a la medida adecuándose a la lógica de cualquier negocio.

"mobileSales™ es un producto hecho en México orientado a explotar las ventajas del cómputo móvil y resolver las necesidades comunes de negocio de las empresas, ya que permite la reducción de tiempos y costos del ciclo de venta, además de agilizar la cobranza", explicó Héctor Zenil, director general de la firma Enterprise Business Solutions. "Cuando se realizan estos procesos de manera dinámica se asegura en muchos sentidos la lealtad del cliente y se acortan significativamente los ciclos de ventas. Esta solución logra cerrar una venta y levantar un nuevo pedido, sin importar lo lejos que el vendedor se encuentre de la compañía", añadió el ejecutivo de EBS.

Mediante mobileSales™ el agente de ventas puede realizar sus tareas de manera dinámica ya que cuenta con: catálogo de clientes y prospectos con historial de crédito y restricciones, catálogo de productos y servicios, boletines de ofertas y promociones del día, pagos pendientes y vencidos, argumentos de venta, levantamiento de pedidos, lineamientos y mensajes de la empresa; todo actualizado al día sin importar donde se encuentre el usuario.

mobileSales™ se compone de dos partes: Desktop y Móvil; la primera es la que se usa en la PC del usuario lo que le brinda mucha versatilidad y comodidad de uso y la segunda, la parte Móvil, es la aplicación que va en el dispositivo Palm. El desarrollo está realizado en Java* y es una solución integral que puede comunicarse de manera transparente a través de un asistente de importación y exportación con archivos separados por comas o CSV ( Comma Separated Values) o archivos XML ( Extended Markup Language) con sistemas como Siebel, Oracle y otros sistemas legados.

Dentro de las ventajas competitivas que ofrece mobileSales™ se encuentra que incluye algunas de las funciones básicas de un CRM, así que no necesariamente se requiere de otro sistema, ya que permite administrar los vendedores y las ventas desde el escritorio o servidor, explotar la información, generar reportes y gráficas del detalle, consultar el comportamiento de los clientes, vendedores y productos.

Dentro de los beneficios que ofrece la solución se encuentran:
Una reducción de hasta en un 60% de los ciclos de venta; mejora la atención al cliente y aumenta la lealtad de ellos; brinda una ventaja competitiva a la organización porque facilita la habilidad de cerrar negocios y resolver problemas en el momento. Reduce el costo de propiedad bajando los gastos en tiempo que implica el traslado de la fuerza de ventas para entregar sus pedidos, actualizar su información y regresar a campo. Elimina errores de captura; hace más eficientes los procesos de facturación y cobranza; reduce fraudes durante el ciclo de venta; facilita la explotación de la información generada; permite la generación de reportes y gráficas por diversos criterios. Además, mobileSales™ puede ser utilizado en un Call Center como aplicación central para levantamiento y seguimiento de pedidos.

Todo un éxito la versión Shareware de MobileSales™.
"Pusimos a prueba mobileSales™en el sitio de www.cnet.com*, que es una empresa de Internet que se dedica a distribuir software en línea, para ello hace una evaluación que va de 4 a 6 semanas y entonces lo libera en su versión de demo en sus diversos sitios (www.cnet.com, www.zdnet.com, www.shareware.com y www.download.com). A mobileSales™ lo liberó el 11 de diciembre y en suma el sitio de cnet.com y el de zdnet se contabilizan poco más 200 descargas de la aplicación. Por lo que consideramos que ha recibido una muy buena aceptación por parte de los usarios que han mostrado un gran interés", señaló Miguel Barba, Presidente de la firma EBS.

La aplicación puede buscarse en los sitios antes mencionados como solución de negocios o realizando una búsqueda como mobileSales o Pocket mobileSales. Lo que se distribuye a través de este medio electrónico es la versión shareware de Pocket mobileSales™, es decir la parte que va en la computadora de mano. La versión de prueba disponible en esos sitios no incluye la maquina virtual de Java*, disponible gratuitamente en el sitio www.java.sun.com o escribiendo a:
msales@ebs.com.mx, necesaria para operar la aplicación.

mobileSales™ busca distribuidores
"Existen muchos clientes interesados en nuestra solución por lo que en este momento estamos conformando un canal de distribuidores en todo México, pero también en países del cono sur. Estamos creando un canal asociado de distribución que puede tener experiencia como canal de distribución de Palm; buscamos empresas muy comprometidas en impulsar la tecnología de Palm. En este esquema de negocios no sólo se incluye la venta del hardware y el software, también la posibilidad de participar en el proceso de integración e implantación, lo que genera mayores utilidades a los socios de negocio", concluyó Héctor Zenil.

Para apoyar al canal y a los usuarios EBS cuenta con soporte técnico telefónico y sistemas de contratos de mantenimiento.

Más Información: www.ebs-global.com y www.ebs.com.mx.

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Acerca de Enterprise Business Solutions

EBS es la compañía líder en México para la presentación de facturas y estados de cuenta por Internet y procesos de facturación para compañías telefónicas y de telecomunicaciones. Es una empresa dedicada al desarrollo de aplicaciones para la automatización de procesos, organización y explotación de la información, administración del conocimiento e inteligencia de negocios orientado a redes Intranet/Internet. EBS cuenta con más de diez años de experiencia en el área de telecomunicaciones, bancaria e informática con clientes como Telcel, Sky, ADT, Maxcom, Serfin, ,entre otros. Cuenta con socios estratégicos como Alestra AT&T, Palm, Ericsson y Sun microsystems. Además KPMG integra a EBS en soluciones EBPP para compañías telefónicas y bancarias. Enterprise Business Solutions está integrado por consultores, programadores, administradores y especialistas en su área, certificados y capacitados en México, E.U. y Europa. Incluso algunos de sus colaboradores son autores de importantes libros editados por la reconocida editorial mundial Pearson bajo el sello de Prentice Hall en temas como Java, Windows 2000 Server, C++, Linux, KDE, entre otros.
EBS ha desarrollado varias aplicaciones comercialmente exitosas que se venden como productos empaquetados, entre algunos otros se encuentran myBillsOnLine, wiseWeb y mobileSales. Más información en www.ebs-global.com y www.ebs.com.mx.

Acerca de Palm, Inc.

Palm, Inc. es una compañía pionera en el campo de soluciones móviles e inalámbricas de Internet y una de las principales proveedoras de computadoras de mano, según la firma de investigaciones IDC (diciembre del 2000). Basadas en la plataforma Palm OS, las computadoras de mano de Palm permiten que los usuarios lleven consigo los datos que les son más importantes y que tengan acceso a esos datos desde cualquier lugar. Las computadoras de mano Palm(TM) satisfacen las necesidades de consumidores, empresas e instituciones educativas gracias a miles de soluciones de aplicaciones.

La plataforma Palm OS también es la base de los productos creados por asociados estratégicos y con licencia de Palm, como Acer, Franklin Covey, HandEra (anteriormente TRG), Handspring, IBM, Kyocera, Samsung, Sony y Symbol Technologies. Otras compañías con licencia de la plataforma Palm son AlphaSmart, Garmin y Nokia. Palm Economy es una creciente comunidad global formada por compañías con licencia, clientes OEM de clase mundial y aproximadamente 175 mil innovadores programadores y proveedores de soluciones inscritos para desarrollar soluciones basadas en la plataforma Palm OS. Palm se convirtió en una compañía pública cotizada en bolsa el 2 de marzo del 2000. Sus acciones se cotizan en el mercado nacional Nasdaq bajo el símbolo PALM. Más información en http://www.palm.com.

*Todas las marcas registradas son propiedad de sus respectivos fabricantes.